よくあるご質問
CD教材について
販売について
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科目別のバラ売りはできますか?
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申し訳ございません。科目別のバラ売りはしておりません。
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テキストのみ、音声解説(CD・ダウンロード)のみを買うことはできますか?
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申し訳ございません。テキストのみ、音声解説(CD・ダウンロード)のみをお買い求めいただくことはできません。介護福祉士合格本&音声解説のみ、すでにテキストをお持ちの方に限り、音声解説(CD・ダウンロード)だけをお買い求めいただけます。
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銀行振込する前に、商品を発送してもらうことはできますか?
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銀行振込は前払いです。なお、お支払い方法は、銀行振込(前払い)、クレジットカードをお選びいただけます。
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現金書留等で支払ってもよろしいでしょうか?
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お支払い方法は、銀行振込(前払い)、クレジットカードのみとなっております。
割引について
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複数の教材を買い求めた場合、セット割引になりますか?
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割引はございません。なお、学校法人様等で10セット以上お買い求めになる場合は割引がございます。お電話にてご連絡ください。見積り・価格変動商品について、カード決済不可。
TEL: 0466-37-4545(平日午前10時〜午後5時まで)
e-mail: info@keikoiizuka.com -
学生割引はありますか
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学生割引はございません。
再生機器について
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CDの場合、家庭用CD以外のパソコン、ウォークマン、スマホ、レコーダーでも聞けますか?
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CDは告知しておりますとおり、家庭用CDプレイヤー専用となっております。パソコン等でも通常は聞いていただけますが、推奨はしておりません。もし聞けない場合は、互換性(お使いの機種や設定)による可能性が高くなります。互換性や、機種や設定については、弊社ではお使いの環境を詳細に把握することが難しいため、個別に対応することができかねます。
申し訳ございませんが、家庭用CDプレイヤー以外の再生機器で聞かれる場合は各メーカーにお問い合わせください。
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CDをスマホ、ウォークマン、レコーダーなどに入れて聞きたいのですが、方法を教えてください。
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CDは告知しておりますとおり、家庭用CDプレイヤー専用となっております。スマホ等でも通常は聞いていただけますが、データの特殊な変換などの作業が必要になることから、推奨はしておりません。もし聞けない場合は、互換性(お使いの機種や設定)による可能性が高くなります。互換性や、機種や設定については、弊社ではお使いの環境を詳細に把握することが難しいため、個別に対応することができかねます。
申し訳ございませんが、家庭用CDプレイヤー以外の再生機器で聞かれる場合は各メーカーにお問い合わせください。
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カーオーディオでも聞けますか?
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CDは告知しておりますとおり、家庭用CDプレイヤー専用となっております。カーオーディオでも通常は聞いていただけますが、運転の安全性を確保するため、推奨はしておりません。もし聞けない場合は、互換性(お使いの機種や設定)による可能性が高くなります。互換性や、機種や設定については、弊社ではお使いの環境を詳細に把握することが難しいため、個別に対応することができかねます。
申し訳ございませんが、家庭用CDプレイヤー以外の再生機器で聞かれる場合は各メーカーにお問い合わせください。
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ダウンロード版を複数の者で活用することはできますか?
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できません。購入されたお客様1名のみ、利用することができます。なお、ダウンロード追跡機能により、お客様のご登録メールアドレス以外からダウンロードを確認した場合は、お客様にご連絡、代金を請求させていただきます。ご了承ください。
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ダウンロードの方法を教えてください。
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ダウンロードの操作を弊社がお手伝いすることはできません。また、お客様のダウンロード操作の不具合により、CDに交換すること、返金・減額することはできません。操作にご不安のある方、CDに交換をご希望の方は、ダウンロード前にお知らせください。
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スマホ、パソコン等を買い換えました。再度、ダウンロードの手続きを教えてもらえますか?
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スマホ、パソコン等の買い替え時は、ダウンロードしたデータをご自身で移し替えていただくようにお願いします。
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途中で音が飛んでしまいます。
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すべての音声教材は製作会社において事前に音が飛んでいないかどうかのテストを完了して、お届けしております。もし、複数回再生していただいても、同じ場所で音が飛んでしまう場合は、音が飛んでしまう箇所を明記の上、お買い求めから1週間以内に、弊社宛にお問い合わせください。よろしくお願いします。
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映像が出ません。
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音声教材の場合、映像は流れません。音声のみです。
内容について
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内容の訂正を知りたいのですが?
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内容の訂正については、弊社ホームページでご案内しております。ご確認いただけますと幸いです。
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説明が間違っているのではないか、と思う箇所があります。
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内容の訂正については、弊社ホームページでご案内しております。ご確認いただき、お手数ですが、お電話かメールをいただけますでしょうか。
TEL: 0466-37-4545(平日午前10時〜午後5時まで)
e-mail: info@keikoiizuka.com -
内容に関する質問をしたいのですが?
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授業の休み時間、飯塚講師に直接ご質問いただけますでしょうか。また想定されるご質問については、弊社ホームページで回答をご紹介しております。なお、お電話、メールでご質問をいただいても、ご質問者の学習状況を充分に把握することが難しいため、回答はしておりません。ご了承ください。
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「専門科目」と書いてありますが、社会福祉士の専門科目でしょうか?
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社会福祉士の専門科目です。精神保健福祉士の専門科目ではありません。社会福祉士、精神保健福祉士ダブル受験の方のために、「精神保健福祉士」対策としても位置付けております。
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大学や出版社が主催する、飯塚講師が登壇する講座と内容は同じですか?
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飯塚講師が大学等で解説する講座とは、テキストが異なるため、内容は同じではありません。ただし、重要な用語や問題などは、一部重複する場合があります。
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新年度に発売された教材は、過去に発売された教材と内容は同じですか?
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弊社の教材はすべて、発売年度に新しく録音、製作した商品です。過去に販売された商品と同じ内容ではありません。すべての商品を使っていただければ相乗効果が望めます。
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「社会福祉士の合格教科書」と同じ内容ですか?
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本商品は「社会福祉士の合格教科書」と同じ内容ではありません。弊社の教材は「社会福祉士の合格教科書」ではなく、付属の専用「テキスト」を用いて学習します。
活用法について
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「社会福祉士の合格教科書」と同じ内容ですか?
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本商品と「社会福祉士の合格教科書」の内容は重複いたしませんので、両方ともご活用いただければ幸いです。
発送について
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どれぐらいで届きますか?
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入金確認後、5営業日以内を目処に出荷いたします。在庫状況によっては、1週間程度お待ちいただく場合があります。予めご了承下さい。
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試験前は、いつまで発送してもらえますか?
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試験前に締め切り日をホームページでご案内します。締め切り日までにご入金が確認できた方には、国家試験前に発送いたします。
返品について
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誤った商品を購入してしまいました。返品できますか?
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申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品は承っておりません。必ず、商品をお確かめの上、お買い求めください。
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難しすぎるので、返品できますか?
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申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品は承っておりません。
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途中で音が飛んでしまいます。返品できますか?
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すべてのCDは、CDの製作会社において事前に音が飛んでいないかどうかのテストを完了して、お届けしております。もし、複数回再生していただいても、同じ場所で音が飛んでしまう場合は、音が飛んでしまう箇所を明記の上、お買い求めから1週間以内に、弊社宛にお問い合わせください。よろしくお願いします。
受験対策セミナーについて
受験対策セミナーについて
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今年度の受験対策セミナーは開催しますか?
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新型コロナウイルスの完成拡大が収束しないことから、2020年度は弊社主催の受験対策セミナーは開催を見送ることになりました。参加をご予定されていた皆様、ご期待に沿えず申し訳ございません。音声教材、映像教材のご活用をご検討いただければ幸いです。
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飯塚講師が解説する講座を紹介してください。
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他社が主催するセミナー・講座につきましては、弊社ではご紹介をしておりません。主催者にお問い合わせいただくようにお願いします。
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飯塚講師への質問について
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授業の休み時間、飯塚講師に直接ご質問いただけますでしょうか。また想定されるご質問については、弊社ホームページで回答をご紹介しております。なお、お電話、メールでご質問をいただいても、ご質問者の学習状況を充分に把握することが難しいため、回答はしておりません。ご了承ください。